Visa S.p.A. da sempre si considera un'azienda fatta di persone. Il Know How aziendale, inteso come esperienza maturata dal personale, è considerato dalla direzione come unico e insostituibile. L'azienda promuove, periodicamente o all'inserimento di nuovo personale, corsi di aggiornamento sui prodotti, sul sistema informatico aziendale e sulle regole di condotta sul posto di lavoro.